Toutes les coopératives sont confrontées à des conflits. Lorsqu'ils sont abordés, les conflits peuvent contribuer à renforcer une communauté. Malheureusement, les conflits ne sont souvent pas bien abordés et les résultats peuvent être dévastateurs.

Cet atelier détaillé vous aidera à acquérir les connaissances et les compétences dont vous aurez besoin pour bien régler les conflits dans votre coopérative.

• les types de conflits
• les principes de la résolution des conflits
• les méthodes de résolution des conflits
• la communication et les techniques de résolution des problèmes
• les ressources de l'extérieur

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